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Politique de livraison

Politique de retour et d'échange

EN TRAITEMENT

    Ars Temptation traite les commandes du lundi au vendredi, hors jours fériés. Veuillez prévoir 2 à 3 jours ouvrables après avoir passé votre commande pour le traitement.

 

EXPÉDITION

    Les articles seront envoyés toutefois que possible sous forme de lettre suivie. Dans le cas dont les dimensions du produit ne permettent pas d'utiliser le système de lettre suivie, le produit sera envoyé par colis postal. L'acheteur sera informé des frais d'expédition avant d'accepter d'acheter un produit.

 

Lettre suivie

    L'expédition vers France métropolitaine, Guyane, Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Mayotte, Andorre et Monaco prend 48 heures. Le prix de livraison est de 4 €.

    L'expédition internationale et outre-mer vers tous les autres pays prend 3 à 7 jours ouvrables. Le prix d'expédition est 7 €. Pour les envois internationaux, le suivi n'est disponible que pour les destinations suivantes: Australie, Autriche, Belgique, Brésil, Canada, Croatie, Chypre, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, Allemagne, Corée, Espagne, Gibraltar, Grande-Bretagne, Grèce, Hong Kong, Hongrie, Indonésie, Irlande, Islande, Israël, Italie, Japon, Lettonie, Liban, Lituanie, Luxembourg, Malaisie, Malte, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Russie, Arabie Saoudite, Serbie, Singapour, Slovaquie, Slovénie , Suède, Suisse, USA, Thaïlande (liste non exhaustive sujette à changement en cours d'année). Pour les autres destinations, le suivi n'est effectif que jusqu'à la frontière française.

 

Colis postaux

     L'expédition vers France métropolitaine, Monaco et Andorre prend 48 heures. Le prix de livraison est de 6 €.

   L'expédition vers France Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin et Saint-Barthélemy) prend de 11 à 18 jours ouvrables. Le prix de livraison est de 13 €.

   L'expédition vers autres France Outre-mer (Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Terres Australes et antarctiques françaises) prend de 11 à 18 jours ouvrables. Le prix de livraison est de 14 €.

    L'expédition vers les pays de l'Union européenne, la Suisse, Liechtenstein, San Marino, le Vatican et le Royaume-Uni prend de 3 à 7 jours ouvrables. Le prix d'expédition est 14 €, avec un supplément tarifaire pour le Royaume-Uni de 3 € en lien avec les impacts du Brexit. 

    L'expédition vers les pays d'Europe de l'Est (sauf les pays de l'UE, la Suisse et la Russie) prend 3 à 10 jours ouvrables. Le prix d'expédition est 21 €.

    L'expédition vers les autres pays internationaux et d'outre-mer, tels que la Russie, les pays du continent américain, les pays du continent africain et les pays du continent asiatique, prend 3 à 10 jours ouvrables. Le prix d'expédition est 30 €.

 

Note: les taxes et droits pour les envois internationaux peuvent varier en fonction du pays et doivent être payés par le client. Ars Temptation n'est pas responsable de ces frais.

 

 

    Nous voulons que vous adorez les pièces que vous commandez. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat sur Ars Temptation, vous pouvez retourner l'article pour un crédit magasin ou un échange. Tous les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Nous n'acceptons pas les retours après la période de 14 jours. Les échanges ou les retours doivent être dans leur état d'origine, non utilisé / non porté et l'article doit également être dans son emballage d'origine. Seuls les articles à prix standard peuvent être remboursés, malheureusement les articles soldés ne peuvent pas être remboursés. L'article doit être posté à Ars Temptation dans les 14 jours suivant la livraison de votre commande. Si votre retour est oblitéré plus de 14 jours après votre date de livraison, nous ne vous retournerons ni échangerons votre article (exemple: votre colis vous est livré le lundi 1er avril. Si vous changez d'avis et souhaitez le retourner, votre le colis de retour à Ars Temptation doit être oblitéré / expédié avant le dimanche 14 avril).

    Dans le cas où vous auriez reçu une pièce défectueuse ou endommagée, veuillez nous en informer par email (arstemptation@gmail.com) ou appelez-nous au +33 630951900.

    Pour commencer votre retour / échange, veuillez envoyer un e-mail à: arstemptation@gmail.com ou appeler au +33 630951900 et nous vous informerons de la procédure de retour / échange. Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour. Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables. Ars Temptation vous recommande d'expédier votre colis avec une assurance et d'utiliser une méthode d'expédition traçable. Ars Temptation n'est pas responsable des colis perdus ou volés sur les commandes internationales ou nationales.

    Si vous souhaitez annuler une commande qui n'a pas encore été expédiée, veuillez envoyer une demande à arstemptation@gmail.com ou appeler notre numéro de téléphone +33 630951900. Pour les annulations de commande prépayées, avant l'expédition, la commande sera remboursée immédiatement. Cependant, si une commande prépayée a été expédiée, veuillez attendre qu'elle soit retournée à notre entrepôt pour que le remboursement ait lieu.

    Les commandes qui répondent aux exigences énoncées dans les présentes ne sont éligibles qu'à un seul échange et après ce point ne sont plus éligibles pour remboursement ou échange. Les remboursements et les crédits de magasin sont traités dans les dix jours ouvrables suivant la réception du colis.

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